Voici plusieurs années que je viens régulièrement acheter des produits chez ce traiteur.
Si la marchandise est globalement de bonne qualité (mais reste chère), la qualité du service n'a jamais vraiment été au rendez-vous (on ne sait jamais où se trouve la file d'attente, le sourire est une denrée rare...).
Aujourd'hui, ce fut la goutte d'eau : je me présente vers 13h, des personnes sont déjà dans la boutique sans que, une nouvelle fois, l'on sache vraiment si elles font la queue ou si elles sont en train d'être servies. Je me présente devant le comptoir intérieur, comme je l'ai toujours fait puis j'attends plusieurs minutes que mon tour vienne. Alors qu'un monsieur se présente pour me servir, je me fais littéralement incendier par une employée acariâtre qui m'accuse , devant le reste de la clientèle, d'avoir doublé une cliente en multipliant les mimiques et commentaires inappropriés.
Alors chère madame, votre attitude n'a pas été très commerçante. Sachez que ce n'était nullement mon intention que de doubler quelqu'un, j'ai appris à attendre. Dans tous les cas, ça ne vous donnait pas le droit de vous adresser à moi de cette façon et si vous aviez simplement fait votre travail, vous auriez dû m'indiquer où se trouvait la file d'attente, rien de plus. Votre réaction témoigne d'un réel manque de professionnalisme.
Aujourd'hui vous avez au moins perdu un client et sa famille et sachez que je vous déconseillerais chaque fois que l'occasion se présentera.
Alors aux futurs clients, sachez qu'il y a d'autres traiteurs à Saint-Mandé qui sont d'aussi bonne qualité, dans des prix pas plus chers et qui vous accueilleront avec respect et courtoisie. A bon entendeur.