Cannelés moisis et attitude déplorable
Nous sommes bons clients de cette boulangerie mais ce matin, nous avons acheté 5 cannelés, une fois déballés, et après en avoir mangé 2 qui avaient un goût étrange, nous avons constaté qu’ils étaient moisis (Cf. Photos), nous sommes donc revenus 30 min après à la boulangerie avec les cannelés pour demander un remboursement.
Nous avons été discrets vis à vis de la situation et polis avec les boulangères qui avaient une boutique chargée, nous ne voulions pas causer de scandale, simplement rendre les cannelés qui présentaient un risque d’intoxication. Cependant la boulangère qui nous a accueilli a été très peu professionnelle : elle ne nous a pas salué, ne nous a pas présenté d’excuses pour avoir servi des cannelés moisis, n’a pas été surprise de la situation mais était énervée, et nous a sèchement remboursé sans nous adresser la parole en nous évitant du regard. Nous avons en outre constaté que les cannelés qui restaient dans la boutique n’avaient aucune trace de moisissure.
Bien que nous appréciions cette boulangerie qui fait du bon pain, nous ne reviendrons pas, puisqu’ils vendent des produits moisis et qu’ils ne présentent pas d’excuses et agissent comme si nous étions nous fautifs d’avoir constaté le problème.